Gestión de billetes

con su email y su código de reserva (aparece indicado en el email de confirmación de compra). Revise la carpeta SPAM

*solo disponible si los billetes lo permiten y ha seleccionado la opción de cancelación durante el proceso de compra.

Los billetes ya están listos para su uso. Siga las indicaciones de uso que habrá recibido en el email de confirmación de compra.

Instrucciones Gestión de tickets

Introduce el email utilizado para realizar tu reserva y tu código de reserva y pulse ACCEDER. El código de reserva está disponible en el email de confirmación y en la página de finalización de tu compra. Si no conoces el código de tu reserva, pulsa el botón, RECUPERAR CÓDIGO RESERVA y te reenviaremos nuevamente el email con tu enlace de descarga, tu código de reserva y las indicaciones de uso de los billetes.

En la página de gestión de tickets podrás descargar o cancelar* todos los billetes de todos los productos añadidos a una misma compra. Haz click en el botón GENERAR Y DESCARGAR para generar y descargar los billetes.

*Si has seleccionado la opción de cancelación durante la compra podrás cancelar los billetes antes de ser generados. Pulsa el botón CANCELAR RESERVA. Los billetes no serán generados ni los podrás descargar posteriormente (deberás realizar una nueva compra) y recibirás el reembolso de tu compra en las próximas 24h (días laborables). ATENCIÓN: Una vez pulsado el botón GENERAR Y DESCARGAR ya no podrás cancelar la reserva.

¿Necesita ayuda?

Por favor, lea detenidamente las respuestas a preguntas frecuentes (FAQs). muchas de sus dudas quedarán resueltas.

Tanto desde el email de confirmación de compra como desde la página de cada servicio tiene disponible las FAQs relativas a ese producto, así como toda la información que pueda necesitar para su uso.

Si su duda no ha quedado resuelta, puede contactar con nuestro Centro de Soporte