Autobús del Aeropuerto de Alicante

Una vez complete el formulario de reserva se le ofrecerán los servicios disponibles para ese trayecto. Pueden ser traslados en bus (compartidos con otros clientes) o traslados privados (exclusivos para usted, llevándole a la puerta de su destino).

Ventajas e inconvenientes

• Los Shuttles o servicios compartidos son bastante más económicos que los servicios privados.
• los servicios compartidos tienen unos horarios de salida específicos (es posible que tenga que esperar unos minutos hasta la salida de su autobús).
• Los servicios compartidos tienen unas paradas delimitadas en los principales hoteles, apartamentos o puntos de interés (las encontrará en el formulario de reserva)
• Los servicios privados son servicios exclusivos, que le recogen en la puerta del aeropuerto y le dejan en la puerta de su destino (sea cual sea) de forma más rápida y confortable.

El servio privado es ideal para traslados sin esperas, puerta a puerta, sin tener que preocuparse por nada. Además es ideal para grupos, amigos o familias, ya que es exclusivo y no tendrán que compartir el vehículo con nadie más.

En este caso puede que el horario de vuelo o el destino que ha elegido no este dentro de las opciones o condiciones en la que ofrecemos nuestros servicios compartido. En caso de dudas siempre puede contactar con nuestro departamento de reservas llamando al +34 96 585 07 90 y chequearemos sin problema dsiponibilidad par el servicio que necesita.

Debe acercarse al punto de encuentro especificado en el bono de su reserva, donde le esperará su conductor o un representante.

En el caso del traslado desde estación de tren, debe acercarse al punto de encuentro especificado en el bono de su reserva, donde le esperará su conductor o un representante.

En el caso del traslado desde su alojamiento, el conductor le esperará fuera del punto de reunión especificado en su bono de reserva.

Al hacer su reserva, se le pedirá que seleccione su hotel o alojamiento de una lista desplegable que muestra todos los puntos a los que podemos llevarle. Solo ofrecemos servicios de traslado a los hoteles / apartamentos que se muestran en esa lista.

Es posible que el punto de recogida no se encuentre en la puerta del alojamiento, sin embargo, este estará a poca distancia.

Si no puede encontrar su hotel en la lista desplegable, siempre puede reservar un traslado privado para que el conductor le lleve directamente a su punto de destino.

El pago completo es requerido en el momento de hacer la reserva. De modo que la reserva no quedará confirmada hasta que esté pagada en su totalidad.

El pago se efectua por tarjeta de crédito o débito (excepto AMERICAN EXPRESS) al finalizar el proceso de reserva.

Si usted no ha recibido la confirmación de su reserva, contacte con nosotros lo antes posible, podría haber un error en la dirección de su correo electrónico.

Puede cancelar cualquiera de sus traslados o su reserva completa, contactando con nuestro departamentos de reservas. Las cancelaciones del servicio con más de 48 horas de antelación se reembolsaran en su totalidad. No se abonará ningún reembolso por cancelaciones recibidas con menos de 48 horas de antelación. Por favor,tenga su número de referencia a mano. Si no ha reservado directamente con Beniconnect, debe contactar con la agencia con la que realizó su reserva, ya que sólo ellos podrán cancelarla.

Usted puede modificar su reserva contactando con nuestro departamento de reservas por correo electrónico o por teléfono, siempre con al menos 48 horas de antelación.

Si los cambios que desea hacer tienen son para un servicio para el que faltan menos de 48 horas conllevarán cargos adicionales.

Estos cambios están sujetos a disponibilidad.

A la hora de contactar con nuestro Centro de Soporte tenga a mano su número de referencia para cualquier consulta.

No, las reservas se tienen que realizar con una antelación de 48 horas. Los cambios, modificaciones o cancelaciones de servicios con posterioridad tendrán un coste suplementario.

Para nuestros servicios privados de 1 a 8 pasajeros, el sistema de retención infantil es obligatorio.
Si no puede traer el suyo, puede reservarlo el apartado de «EXTRAS».

Para nuestro servicio compartido o servicio privado de vehículo más grande, las sillas no serán obligatorias, sin embargo, para niños de 15 a 25 KG, tambien puede añadirlos a su reserva en la sección «EXTRAS».

Si usted ha recibido la confirmación de su reserva, no es necesario reconfirmar nada más, nuestros guías estarán informados de su llegada.

Puedes llevar 1 bolsa o maleta mediana por cada plaza de pasajero del vehículo reservado y 1 pieza de equipaje de mano, como un bolso o una bolsa pequeña (funda para cámara de fotos, maletín para portátil o similar). Los “trolleys”, “carry-ons” o maletas de cabina se considerarán maletas y no equipaje de mano. Si deseas llevar equipaje adicional, puedes seleccionar esta opción cuando realices la reserva. Si tienes alguna duda respecto a si tu equipaje cabrá en el vehículo, te recomendamos encarecidamente que cambies a un vehículo con mayor capacidad y te asegures así de disfrutar de un viaje cómodo y sin estrés.

Los clientes con movilidad reducida ahora tienen la opción de añadir la silla eléctrica/scooter a su reserva en nuestra sección ¨Extras¨durante el proceso de reserva. Tenga en cuenta que sólo podemos aceptar este extra si van en bultos de no más de 20 kgs.

Sí, tu mascota puede viajar con nosotros. Has de seleccionarlo en el apartado de extras que encontrará al hacer la reserva. Tu mascota podrá viajar en nuestros servicios privados, siempre que no supere los 15 kg de peso y que vaya en su correspondiente trasportín max 65x51x47cm. En el caso de servicios privados, la mascota podrá viajar en el vehículo, pero también deberá pesar menos de 15 kg y viajar en su propio trasportín. Es importante que sepa que la mascota ocupará plaza como cualquier otro pasajero. Si tu mascota pesa más del peso permitido, ponte en contacto con nuestra oficina y te informaremos de las posibilidades que podemos ofrecerte.

Por favor contacte con nuestro departamento de reserva y comprobaremos si ha sido localizado, cualquier pertenencia que quede en nuestros vehículos, tendrá que ser recogido en las oficinas del proveedor del servicio en el aeropuerto. También puede gestionar la recogida del objeto a través de un servicio de mensajería, previa consulta.
La empresa prestataria del servicio no se hace responsable de los objetos olvidados en los vehículos.

Si usted llega con retraso, le ofreceremos el siguiente servicio disponible, intentado hacer que su espera y viaje sea lo más corta y confortable posible, dentro de las posibilidades.

Tenga en cuenta que los retrasos de los vuelos están fuera de nuestro control y pueden afectar a nuestros servicios al igual que al tipo de servicio que usted a reservado.

Si tu duda no ha quedado resuelta o tienes alguna incidencia con tu compra, puedes contactar con nuestro Centro de Soporte abriendo una incidencia (ticket). Intentaremos resolver tu duda lo antes posible.