• Indícanos tus datos para identificar tu compra. Verifica que el email está escrito correctamente.
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Puedes acceder a la página de descarga de tus billetes de 3 formas:

• Una vez completado el pago pulsa el botón CONTINUAR en la pasarela de pago para acceder a la página de descargas de tus billetes.
• También recibirás un email con los detalles de tu pedido, tu código de reserva, las indicaciones concretas para el uso de tus billetes y un enlace para acceder a la gestión de tus tickets.
• En la página de DESCARGAS utiliza tu código de reserva y tu email para acceder a la página de gestión de billetes.
• ¿No recibes el email o no puedes descargar los billetes? Primero revisa la carpeta SPAM y si tampoco aparece allí contacta con nuestro Centro de Soporte.

Desde la página de gestión de billetes puedes DESCARGAR o CANCELAR* tus billetes.

• Los billetes tardan aproximadamente entre 2-5 minutos en generarse.
• Descarga tus billetes cuando estén generados y comprueba que está todo correcto. Guárdalos en un lugar seguro hasta su uso y durante el trayecto, ya que pueden ser requeridos por el personal en cualquier momento.
• Los billetes ya están listos para ser usados. No obstante, revisa las indicaciones de uso que recibirás en el email de confirmación de compra.
• ¿Alguna duda sobre el servicio? Lee nuestro FAQ*Si la opción de cancelación está disponible para tus billetes.